購物須知

1. 下單視同已詳閱本頁須知並同意所有條款

2.單曲/專輯/周邊皆為官網代購，待運送至台灣後陸續發貨，須等待，介意者勿下單

3. 商品包含國際運費及關稅等雜費，台灣境內運費結帳時另計。

4. 請注意：代購類商品下單後勿無故跑單，跑單者一概黑名單處理，因此類代購商品屬消保法第19條第一項第二類「依照消費者要求所為的客製化給付」之猶豫期例外商品，恕無七日無條件退換貨服務（破損過嚴重不在此限，依照賣場及發貨商定義，仍受退貨服務保障）

5. 有需要詢問問題可聯繫官方Line: @770bprmb 或 IG: @swiftbuy_1213

• 有需要更改收件地點的可以再聯絡swiftbuy
• 空運過程中，若為破損過度嚴重（例如：CD/黑膠完全無法收聽），可訊息客服申請退款退貨
• 進口商品在國際運送中可能會發生輕微外盒損傷、黑膠封套輕微撞傷、壓痕、凹痕、刮擦傷無嚴重損毀皆屬於默認正常廠損無法接受退換貨
• 若發生退換貨之可能，為了保障雙方權益，請開箱時進行錄影，以利換貨處理，若無影片證明無法接受退換貨
• 官網可能有砍單問題，若砍單則以付款順序先後出貨，其餘扣除金流手續費後退款（見第7點）
  

6. 您於商店內提供的個人資料（包含但不限於姓名、手機號碼、取貨地址等），僅作為本賣場付款對帳、物流寄送等利用，不會用於其他用途，下單視同已瞭解並同意本賣場做上述用途使用，謝謝您！

7. 售價皆含商品成本＋代購費＋金流平台手續費，若遇到砍單或發生任何不可歸咎於賣場之事件 (如個人因素、官方寄送過程遺失）而退款時，依照不同退款方式之手續費，詳情如下：

• 信用卡退款：3%訂單金額（含運費）
• 超商代碼費用$30不退，其餘採轉帳退款（同下方轉帳退款標準）

• 轉帳退款：3%訂單金額+跨行費用（選擇退款至國泰帳號，免收跨行手續費，他行$1,000以下酌收$10, 超過$1,000以上為$15)

（註：退款手續費為金流串接商收取，並非由swiftbuy代購方收取）

8. 若下兩單以上，在超商限制內可合併寄送，可聯繫客服處理運費問題！（皆採取貨後憑收據或開箱照片，私訊客服退相關費用）

9. 是否能夠併單以賣場出貨狀況為準，下列情形可能不予併單：

• 同時含CD + 黑膠訂單 （部分可，需詢問）
• 訂單中包含形狀不規則之商品
• 商品官方出貨或抵台日相隔2個月以上（量少可詢問）
• 部分商品於台灣出貨時為不同城市發貨，跨城市商品可能不予併單（需詢問）

10. 商品於寄送途中遺失及買家未取件退回之處理：

• 商品到貨後7天被超商退回，請私訊我們line客服辦理重新寄送，並需再次收取運費及處理費（$100），恕不得因此要求取消訂單
• 若為取貨前即遺失，我們會與物流公司確認後，依照商品價格退回（運費恕無法退還）
• 若因買家未取件，於退回過程中遺失，則恕無法進行任何處理，亦不退費（特殊情況如因故而由我們同意可暫不取貨退回外）
• 商品到貨後，除併單商品，最長僅代為保留3個月（以首次通知您已出貨當天起算），超過時間會做銷毀處理並不退款

11. 其他未盡事宜，依照商品說明最新版為準，swiftbuy擁有一切更改、解釋之權利